Satış, Ürün Satma Değil Değer Yaratma Sanatıdır

B2B Satışta Mükemmellik: Kendi Akademinizi Kurun

Süreç Odaklı Eğitim ile Ölçülebilir Yetkinlik Gelişimi

Başarılı bir B2B satış organizasyonu, yalnızca bireysel yetkinliklere değil, bu yetkinliklerin organizasyonel bir sisteme dönüşmesine bağlıdır. Süreç bazlı, kalıcı ve ölçülebilir sonuçlar sunan bir gelişim modeli olmadan satış başarısını sürdürülebilir kılmak zordur.

SalesCon, akademi vizyonunun belirlenmesinden, ihtiyaç analizine; eğitim içeriklerinin tasarlanmasından, performans kriterlerinin oluşturulmasına kadar B2B Satış Yönetim Akademisi ve B2B Satış Akademisi kurulumuna uçtan uca destek sunar.

B2B Satışta Mükemmellik: Kendi Akademinizi Kurun çözümü aşağıdaki katkıları sağlamayı hedefler:

1. B2B Satış Yönetim Akademisi kademe bazında katkıları

Üst Düzey Yönetim

• Satış bölümünü stratejik olarak yeniden değerlendirme
• Satış sürecini veriye dayalı tasarlama ve yönetme
• Rekabetçi satış stratejilerini geliştirme
• Satış kültürü ve müşteri odaklılık düzeylerini tanımlama

Orta Kademe Satış Yönetimi

• Saha satış liderliği ve yönlendirme becerilerini geliştirme
• Veriye dayalı B2B yönetimini içselleştirme
• Liderlik stilleri ve yönetim şapkalarını etkin kullanma
• Büyük müşteri yönetimi ve dikey iletişim akışını iyileştirme

Satış Kadrosunun Bağlı Olduğu Bir Düzey Yönetim

• Satış ekibinin planlama ve saha ziyaretlerini etkinleştirme
• Satış danışmanlarını rol model olarak yetiştirme
• Destekleyici müşteri ziyaretleriyle yönlendirme ve sonuç üretme
• Satış kadrosu ile yönetim arasında güçlü iletişim köprüsü kurma

2. B2B Satış Akademisi satış kadrolarına katkıları

Büyük Müşteri Yöneticisi (KAM) / Proje Satış Mühendisi

• Büyük müşteri stratejisi planlama ve yürütme
• Müşteri karar alma süreçlerini etkili yönetme
• Değer sunma yöntemlerini içselleştirme
• Müşterilerinin güç dengelerini yönetme

Satış Danışmanı / Satış Uzmanı / Müşteri Temsilcisi

• Güvenilir satış danışmanı olmanın temel ilkelerini içselleştirme
• Müşterinin iş sonuçlarına katkı sağlayacak çözümler üretme
• Müşteri profiline uygun satış stratejileri geliştirme
• Empatik iletişim becerilerini etkin kullanma

Satış Yöneticilerine Özel 1:1 Mentorluk

Birebir Destekle Satış Liderliğini Güçlendirme

Mentorluk programı, satış yöneticilerine strateji, süreç ve insan yönetiminde yeni bakış açıları kazandırarak liderlik yetkinliklerini geliştirir. Sadece bilgi edinmekle kalmaz, deneyimlerden öğrenerek stratejik avantaj elde etmelerini sağlar. Satış yönetiminde karşılaşılan zorlukları daha geniş bir perspektiften değerlendirmelerine yardımcı olur ve kritik kararları daha bilinçli almalarına imkân tanır.

Ayrıca, hataları en aza indirerek fırsatları daha hızlı yakalamalarına destek olur. Objektif geri bildirimler sayesinde güçlü yönlerini keşfetmelerini ve gelişim alanlarını doğru belirlemelerini sağlar. Bu program, sadece bireysel gelişimi değil, yönetilen ekiplerin performansını ve şirketin satış stratejilerini de doğrudan etkiler.

Satış Yöneticilerine Özel 1:1 Mentorluk çözümü aşağıdaki katkıları sağlamayı hedefler:

• Satış yönetiminde karşılaşılan zorluklara pratik çözümler üretme
• Gerçek vakalar üzerinden satış stratejilerini optimize etme ve liderlik becerilerini güçlendirme
• Kritik kararlarda daha bilinçli hareket etme ve derinlemesine bir yönetim perspektifi kazanma
• Kişiselleştirilmiş geri bildirim ve yönlendirmelerle şirket içinde kalıcı etkiler yaratma
• Deneyime dayalı kıyaslamalarla güç dengeleri ve yazılı olmayan kurallar hakkında bilgi edinme

Müşteri Verilerini Satışa Dönüştürme

Mevcut Müşterileri Ölçümleme ve Lead Oluşturma

Satışta başarının temel kaynağı müşterilerdir. Ne satılacağı, nasıl satılacağı ve satış organizasyonunun nasıl şekilleneceği gibi kritik kararlar, müşteri geri bildirimlerine dayanmalıdır. Satışta sürdürülebilir başarı, müşteri davranışlarına direnmek yerine uyum sağlamakla mümkündür. Müşteri Verilerini Satışa Dönüştürme çözümü müşterilerinizin geçmiş ve mevcut davranışlarını analiz eder, gelecekteki eğilimlerini öngörür ve tüm satış süreçlerinizi bu verilere dayalı olarak planlamanızı sağlar.

Bu hizmet kapsamında SalesCon, üçüncü parti bir firma olarak;

• Hedef müşterilerinizle önce telefonla iletişime geçer ve sonra online anketler paylaşır
• Elde edilen veriler analiz edilerek şirketinize özel bir rapor hazırlar

Müşteri Verilerini Satışa Dönüştürme çözümü aşağıdaki katkıları sağlamayı hedefler:

• Yeni Satış Fırsatları Yaratma: Müşterilerinizin yakın dönem satın alma planlarını öğrenme (lead oluşturma)
• NPS (Net Promoter Score) Ölçümü: Şirketinizin müşteri nezdindeki önerilme düzeyini analiz etme
• Müşteri Memnuniyet Analizi: Satış ekibi, servis, müşteri hizmetleri ve diğer operasyonel süreçlerinizin müşteri algısını ölçme
• Rakip Karşılaştırması: Müşterilerinizin gözünden, rakiplerinize kıyasla konumunuzu değerlendirme
• Pazarlama Etkinliği Takibi: Kampanya ve sosyal medya çalışmalarınızın müşteri üzerindeki etkisini ölçme

Workshop: Satışta Derin Öğrenme

Eğitimden Çık, Müşteriye Git

Satış, anlatılarak değil yaşanarak öğrenilir; derin öğrenme programı bilgiyi sahaya taşır, ezber bozar ve davranış kazandırır.

“Satışta Derin Öğrenme” işte tam bunu hedeflemektedir:

• Ezberleri değil, sahayı temel alır.
• Salt bilgi değil, dönüşüm vadeder.
• Eğitim değil, deneyim tasarlar.
• Sonuç için 360° tüm adımları atar.

Bu program; eğitim, çalıştay, mentorluk, müşteri ziyaretleri, bireysel sunum ve geri bildirim adımlarını kapsar. Önce birlikte 5 muhtemel müşteri adayı belirlenir ve B2B satış hakkında kapsamlı bir eğitim verilir. Sonra belirlenen bu müşteriler için ziyaret öncesi satış araçları, görüşme senaryosu ve iletişim yazıları oluşturulur. Sonra bu müşterilerle görüşmeler gerçekleştirilir ve akabinde, bireysel sunumlarla takım olarak durum değerlendirmesi yapılır.

Program Akışı:

1. Hazırlık ve Eğitim: Aktarılan bilgiler ışığında 5 adet ideal müşteri adayı belirlenir ve B2B satış metodolojileriyle, danışmanlık satış süreç adımları hakkında tüm teknikler aktarılır.
Süre: 2 Gün Yöntem: Sınıf Eğitimi

2. Çalıştay: Belirlenen bu 5 müşteriyle ilk görüşme öncesi, müşteri analiz şablonu, randevu senaryosu, ilk toplantının dakika bazında akışı, görüşme öncesi ve sonrasından paylaşılacak müşteri yazıları gibi tüm satış araçları oluşturulur.
Süre: 1 Gün Yöntem: Sınıf Çalışması

3. Müşteri Ziyaretlerinin Yapılması: Belirlenen müşteri adaylarından randevuların alınması ve ziyaretlerin gerçekleştirilmesidir.
Süre: Görüşmeler için 1 aylık bir süre verilecektir. Tüm katılımcıların randevu durumu ve görüşme takvimleri ortak bir platformda anlık olarak paylaşılacaktır. Bu nedenle, bu süre artıp, azalabilir.
Yöntem: E-posta ve WhatsApp ile sürekli iletişim

4. 1:1 Mentorluk: Katılımcının ihtiyacı olması durumunda, üçüncü adım boyunca 1:1 mentorluk yapılacaktır.
Süre: Bu bir aylık sürede katılımcı ne zaman ihtiyaç duyarsa
Yöntem: 1:1 olmak üzere e-posta, telefon, online toplantı

5. Bireysel Sunumlar ve Geri Bildirim: Bu takip adımında, hedef & sonuç durum değerlendirmesi, başarılar, gelişim alanları ve geri bildirimler ile takım öğrenmesi sağlanır.
Süre: 1 Gün Yöntem: Sınıf Çalışması

Workshop: Satış Etkinleştirme ve Satış Araçları Oluşturma

Birebir Destekle Satış Liderliğini Güçlendirme

Satış etkinleştirme, satış ekibinin müşteri görüşmelerindeki etkinliğini artıran, satış sürecinin her aşamasında verimliliği maksimize eden strateji, araç ve içeriklerin oluşturulmasını kapsar.
Günümüzde:

• Müşteriler bilgiye daha kolay ulaşıyor ve satıcıların görüşme üzerindeki kontrolü azalıyor.
• Satın alma süreçleri karmaşıklaşıyor, bu da satış döngüsünü uzatıyor.
• Tekliflerin kapanış oranı düşüyor, birim ziyaret başına maliyet ise artıyor.

Bu çalıştay, satış ekibinizin daha etkili ve verimli çalışmasını sağlamak için gerekli araçları ve yöntemleri üretir.

Satış Etkinleştirme ve Satış Araçları Oluşturma Çalıştayı aşağıdaki katkıları sağlamayı hedefler:

• Satış dönüşüm oranlarını iyileştirerek ciro ve kârlılığı yükseltme
• Satış ekibinin müşterilerde güven oluşturmasını sağlama ve hata riskini minimize etme
• Satış görüşmelerini daha verimli hale getirerek zaman yönetimini iyileştirme
• Müşteri organizasyonlarında farklı kademeleri ve karar vericileri daha etkin yönetme
• Satış ve pazarlama ekipleri arasında daha güçlü bir iş birliği oluşturma

Workshop: C-Level Satış Yönetimi İçin Satış Süreç Tasarımı

Satışta Belirsizliği Değil, Süreci Yönetme

Satış hedeflerine ulaşamıyor, tahminlerde yanılıyor ya da müşteriyle kurulan iletişimin etkisiz olduğunu düşünüyor musunuz? Bu belirtiler, eksik ya da geliştirilmeye ihtiyaç duyulan bir satış sürecinin işaretleri olabilir. Size özel olarak tasarlanacak satış süreci hem bu gelişim alanlarını güçlendirmeye hem de ölçülebilir ve öngörülebilir bir altyapıya ulaşmaya katkı sağlayacaktır.

Tasarlanan bu süreci takiben, veriye dayalı satış yönetiminin temel direkleri olan dört yönetim başlığı üzerinde durulacaktır:

1. Döngü Yönetimi: Müşteri adaylarının süreç içindeki yolculuğunu analiz etme
2. Süreç Yönetimi: Satış ekibinin süreç uygulamasını takip etme
3. Tahmin Yönetimi: Gerçekçi gelir projeksiyonları oluşturma
4. Fırsat Yönetimi: Satış kaynaklarını optimize etme ve doğru müşteriye yönlendirme

C-Level Satış Yönetimi için Satış Süreç Tasarımı çalıştayı aşağıdaki katkıları sağlamayı hedefler:

• Şirketin müşteri yapısına ve ürün gamına uygun bir satış süreci tasarlama
• Süreçteki her adımın amacı, faaliyetleri, çıktı göstergesi, satış ihtimali ve sorumluluk kapsamını netleştirme
• Kurum içinde ortak bir satış dili oluşturma ve inisiyatifi müşteriden tekrar satış ekibine aktarma
• Süreç bazlı izleme ve değerlendirme sistematiğini kurgulama
• Şirket içi raporlama ve toplantı altyapısında güçlü bir dönüşüm başlatma